TRABAJO DE LA MESA DE AYUDA

TRABAJO DE  LA MESA DE AYUDA

PRESENTADO POR

ANDREA DUARTE

KAREN BETANCOURT

ISABELLA CARVAJAL

VALENTINA SALAZAR

PRESENTADO AL LICENCIADO

EDWARD

FRAY JOSE JOAQUIN ESCOBAR

2016

VENTAJAS:

1.  Administrar de manera centralizada y sistematizada los problemas y requerimientos asociados a la plataforma tecnológica.

2.  Obtener información para crear planes de mejora.

3.  Reducción en el costo de soporte informático.

4.  Es un convenio que favorece su empresa al igual que a sus servidores.

5.   dar un mejor servicio al cliente y tener tantos usuarios más contentos, y esto se logrará automatizando el proceso de servicio.

DESVENTAJAS

1.      Gastos económicos de herramientas para los mantenimientos de sus equipos.

2.     Pago a un ingeniero para los mantenimientos de sus equipos.

3.     No tener un buen manejo de sus equipos

4.    Perdida de dinero por falta de un buen manejo de sus

equipos.

5.     Más problemas en el sistema.

              3.  la importancia y beneficio de poder implementar una mesa de ayuda en nuestro colegio:

Nos brinda más oportunidades de manejo y mantenimientos de nuestros equipos.

 También nos bridaría  la capacidad de solucionar o acomodar un equipo sin necesidad de contractar a un técnico, podemos lograr grandes redes en cualquier lugar del colegio y facilitar un manejo apropiado de nuestros equipos; también se lograría un mejor uso tecnológico de iventigasciones en horas de clases. Llegaríamos hacer unos de los primeros  en poder utilizar y manejar adecuadamente sin necesidad de pedir ayuda a personas fuera de la institución. También les brindaríamos ayudas a otras instituciones o tal vez a personas de la comunidad a un bajo costo.

Como lo vemos no solo la institución se beneficiaria si no también  sus integrantes y aquellas personas al cual requieran de este servicio. Finalmente se lograría un adecuado manejo de la tecnología que ahora nos abarca.