jueves, 28 de abril de 2016
miércoles, 27 de abril de 2016
TRABAJO DE LA MESA DE AYUDA
TRABAJO
DE LA MESA DE AYUDA
PRESENTADO
POR
ANDREA
DUARTE
KAREN
BETANCOURT
ISABELLA
CARVAJAL
VALENTINA
SALAZAR
PRESENTADO
AL LICENCIADO
EDWARD
FRAY
JOSE JOAQUIN ESCOBAR
2016
VENTAJAS:
1. Administrar
de manera centralizada y sistematizada los problemas y requerimientos asociados
a la plataforma tecnológica.
2. Obtener
información para crear planes de mejora.
3. Reducción
en el costo de soporte informático.
4. Es
un convenio que favorece su empresa al igual que a sus servidores.
5. dar un mejor servicio al cliente y tener
tantos usuarios más contentos, y esto se logrará automatizando el proceso de
servicio.
DESVENTAJAS
1.
Gastos económicos de herramientas para
los mantenimientos de sus equipos.
2.
Pago a un ingeniero para los
mantenimientos de sus equipos.
3.
No tener un buen manejo de sus equipos
4.
Perdida de dinero por falta de un buen
manejo de sus
equipos.
5.
Más problemas en el sistema.
3. la importancia y beneficio de poder
implementar una mesa de ayuda en nuestro colegio:
Nos
brinda más oportunidades de manejo y mantenimientos de nuestros equipos.
También nos bridaría la capacidad de solucionar o acomodar un
equipo sin necesidad de contractar a un técnico, podemos lograr grandes redes
en cualquier lugar del colegio y facilitar un manejo apropiado de nuestros
equipos; también se lograría un mejor uso tecnológico de iventigasciones en
horas de clases. Llegaríamos hacer unos de los primeros en poder utilizar y manejar adecuadamente sin necesidad
de pedir ayuda a personas fuera de la institución. También les brindaríamos
ayudas a otras instituciones o tal vez a personas de la comunidad a un bajo
costo.
Como
lo vemos no solo la institución se beneficiaria si no también sus integrantes y aquellas personas al cual
requieran de este servicio. Finalmente se lograría un adecuado manejo de la
tecnología que ahora nos abarca.
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